|
A marketing egyike a legdinamikusabb management területeknek, hiszen folyamatosan újabb kihívásokra kell a vállalkozásoknak reagálniuk.
Néhány példa napjaink irányvonalaiból:
-
Nagyobb hangsúly az emberközpontúságon: Az emberek egyre kevésbé szeretnek fogyasztók lenni ahelyett, hogy emberek lennének. A hatékony meggyőzésnek egyre inkább az emberhez és nem a tömegekhez kell szólnia. Napjainkban felértékelődik a bizalom, a vevői lojalitás szerepe, ehhez azonban szükséges a mondanivaló, a kommunikáció személyre szabása. A személyessé tétel azért kiemelkedő jelentőségű, mert a meggyőzéshez szükséges a meggyőzendő fél értékrendjének, döntési mechanizmusának ismerete.
-
Növekvő súly a globális gondolkodáson és a helyi piaci tervezésen: Az adott termék vagy szolgáltatás értékesítésekor elengedhetetlen, hogy az adott márka stratégiáját központilag, globálisan határozzák meg, de mindenképpen szükséges mozgásteret engedni a helyi piacoknak, hiszen minden földrajzi terület sajátosságát figyelembe kell venni.
-
Növekvő hangsúly a minőségen, értéken és a vevői elégedettségen: Sok nagyvállalat fáradozik azon, hogy a költségek csökkentése mellett javítsa a minőséget, hiszen a cél többet kínálni kevesebbért.
-
Növekvő hangsúly a direkt és online marketingen: Az internet segítségével egy-egy cég a világ bármely részén élő fogyasztók számára tud információt biztosítani alacsony költséggel. Ez lehetőséget biztosít arra, hogy a weboldalon megismert árut a felhasználó akár meg is rendelhesse.
-
Nagyobb súly a szolgáltatásmarketingen: Miután a szolgáltatások nem megfogható termékek, így speciális marketinget igényelnek. A szolgáltatást vásárló kosara üres, a pénzéért nem kap semmi megfoghatót, ezért számára a szolgáltatás megvásárlása kevésbé kellemes élmény. A szolgáltatásmarketingben speciális stratégiákat alkalmaznak a szakértők, így például az előnyök megértésére speciális szimbólumokat alkalmaznak (például napsugár- turizmus), életérzésekre építenek.
-
Végül szükséges kiemelni az etikus marketingmagatartás szerepét: A marketingmagatartásra vonatkozóan az American Marketing Association etikai kódexet adott ki, mely tiltja, hogy a reklámokban a termékek hasznosságát eltorzítsák, vagy hazugságokkal gyors vásárlásra késztessék az embereket.
|
